Retouneren

Er zijn verschillende mogelijkheden om je webshopbestellingen te retourneren.

  • Via een PostNL Pakketpunt retourneren
  • Meegeven aan jouw PostNL-pakketbezorger
  • In een winkel retourneren.

Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt heb je 14 dagen bedenktijd. Bij deelleveringen gaat deze bedenktijd in zodra je het laatste artikel uit je bestelling hebt ontvangen. .

Uitgestelde retourtermijn
Aankopen voor Sinterklaas kun je tot en met 17 december 2019 ruilen of retourneren. Kerst aankopen kun je ruilen of retourneren tot en met 10 januari 2020.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen.  

Klik hier voor meer informatie over het retourneren van je aankopen in de winkel.